客服邮箱
service@stoppage-time-mibo.com.cn
数据纠错、转会轮换信息反馈与商务合作咨询都从这里进来，需要留下往来记录的沟通走邮箱最稳妥。
01
联系通道
赛程数据有出入、首发名单需要更正、想把整赛季的统计做成专栏，或者申请图表授权——写清事由和轮次，米博体育会把它交到对应的同事手上，工作日内 24 小时给出回复。
比赛进行中遇到补时分钟、比分节点显示异常，电话能当场把情况讲清楚，不必等待邮件往来。
西藏省拉萨市城关区北京中路188号
需要寄送纸质材料或合作文件的，可以按这个地址发出，同时把电子件抄送一份到客服邮箱，处理更快。
02
按事由找对应的处理通道
不同的事由需要带上不同的信息。挑对通道，第一次来信就把问题说全，后面的往返会少掉一大半。
赛程与统计数据纠错
越位次数、射门与射正、控球率、角球和黄牌出现偏差，或者补时阶段的比分节点记错了，都从这条进来。
- 轮次编号写明是第几轮的哪一场
- 指标名称具体是哪一项数字不对
- 页面链接或是问题出现位置的截图
转会与首发轮换反馈
冬窗、夏窗期间的租借与转会记录，或者某轮首发调整与公开通报不一致，可以提交来源说明，编辑组会重新查一遍。相关的首发调整记录也能在战报专栏按轮次翻到。
- 窗期名称冬窗或夏窗，以及所属赛季
- 球队与位置涉及的球队、球员位置与换人时点
- 来源说明出处链接或公开通报名称
商务合作咨询
品牌曝光、数据专栏共建、赛季专题联合策划，先把合作方向和期望周期讲清楚，回复里会给出可执行的范围与排期建议。
- 合作方向供稿、授权或联合策划
- 覆盖范围面向的读者群与投放渠道
- 对接方式联系人称呼与回复邮箱
媒体转载与素材申请
区域媒体、球迷社区转载战报或使用统计图表，说明媒体名称、拟用栏目与署名要求即可，我们会回复授权范围与素材文件。
- 媒体名称机构全称与发布渠道
- 拟用栏目打算放在哪个栏目或专题
- 署名要求需要标注的名称与形式
03
说来信之前先备好这几样
- 01 轮次编号——写清是整赛季三十八轮中的哪一轮，避免同一时间段有多场比赛时对不上。
- 02 场次对阵——两支球队的名称，必要时补上开球时间，方便我们定位到具体那一场。
- 03 涉及指标——越位次数、射门与射正、控球率、角球、犯规或黄牌，说明是哪一项。
- 04 原文链接或截图——直接把出问题的页面位置指出来，比文字描述省下很多确认环节。
- 05 可以联系到你的邮箱——修正完成后需要回信说明结果，没有回信渠道就只能搁置。
04
一封来信之后的处理顺序
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01
归类接手
来信按数据纠错、轮换反馈、合作咨询分到对应同事，工作时段内当天就会进入队列。
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02
24 小时内回复
说明是否受理、还需要你补充哪些信息。若材料和轮次都给全了，这封回复里通常就已经带上初步判断。
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03
对照公开记录复核
数据组把反馈内容与赛事公开通报、现场记录放在一起比对，由两名编辑交叉确认，再决定是否更新条目。
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04
回信说明结果
条目更新后回信告知改了什么；如果核对下来原记录无误，也会写明判断依据，不留悬案。
05
可以一起做的几件事
已经和 34 家区域体育媒体、球迷社区保持内容互推，连续四年为合作媒体提供赛季数据专栏。合作方向不同，交代的入口也不一样。
赛季数据专栏供稿
按轮次或按转会窗提供成稿专栏，合作方拿到的是已经排版好的图文与统计表，拿来就能发。数据维度与更新节奏可以参考赛事数据服务。
按赛季签约统计图表与榜单授权
越位、射门、控球等指标的可视化图表可授权用于报道、节目与社区内容，署名与使用范围在回复里一次性讲清。
按次授权专题联合策划
围绕某轮焦点场次或窗期节点共同做专题，从赛前前瞻到赛后复盘全程配合，双方的读者都能看到内容。
按专题推进想先了解我们的内容节奏与团队分工，可以看看品牌历程，里面写了赛季内容是怎么排的。
- 邮箱service@stoppage-time-mibo.com.cn
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- 地址西藏省拉萨市城关区北京中路188号
- 时效工作日 24 小时内回复